Аналитическая компания Mar Consult провела исследование восприятия россиянами центров ментального здоровья и готовности использовать дистанционные технологии в этой сфере. Опрос, прошедший в июле 2025 года среди 600 человек в возрасте от 18 до 64 лет по всей стране, показал: около 10% россиян регулярно пользуются телемедициной для получения психологической поддержки, еще 48% готовы попробовать, и лишь 4% категорически против дистанционного формата. Вместе с тем 67% респондентов сталкиваются с барьерами при общении с психологом: испытывают чувство неловкости и стыда или боятся осуждения.

Треть участников опроса сообщили о страхе осуждения при обращении за специализированной помощью, 23% испытывают при этом чувство стыда. Каждый десятый (12%) ответивший указывал на стремление решить проблемы самостоятельно.

Половина респондентов знают о центрах ментального здоровья с бесплатной медицинской помощью, но фактически обращались к специалистам лишь пятая часть (21%) всех осведомленных граждан. Уровень информированности сильно зависит от возраста, сообщают авторы исследования: среди молодежи (18–24 года) он достиг 75%, тогда как среди пожилых людей (старше 55 лет) – только 30%. Чаще всего о центрах узнают из интернета (34%), СМИ (28%) или соцсетей (25%).

Те, кто все-таки обратился за помощью в центры ментального здоровья, сообщают, что приняли такое решение по совету родственников и друзей (26%), по рекомендации врача (16%) или же из-за ухудшения самочувствия на фоне хронических заболеваний (11%). Лишь 10% опрошенных связывали обращение с профилактикой – их мотивировало желание улучшить качество жизни.

Наиболее эффективной формой помощи россияне считают индивидуальные консультации (48%). О желании получать помощь в формате групповой терапии, через телефоны доверия или онлайн-чаты с психологами заявили намного меньше опрошенных – от 5% до 7%.

В целом 76% респондентов отмечают важность создания подобных специализированных центров для поддержки ментального здоровья. Подавляющее большинство (74%) полагают, что такие учреждения должны помогать при тревоге и стрессе. Также среди популярных ответов на вопрос о состояниях, при которых, по мнению респондентов, должны помогать в таких центрах, присутствуют депрессия и апатия (67%), семейные конфликты (56%), кризисные состояния (56%), фобии и панические атаки (54%), психосоматическая симптоматика (44%). Нарушение сна (37%), дефицит внимания (29%) и хронические боли неизвестного происхождения (21%) набрали меньшее количество голосов в этом вопросе.

Об актуализации норм по оказанию помощи в сфере ментального здоровья задумываются и регуляторы. Так, в июне 2025 года Минздрав опубликовал проекты приказов, которые обновляют порядок оказания помощи по профилю «психиатрия-наркология» и регламентируют диспансерное наблюдение за пациентами с расстройствами, связанными с употреблением психоактивных веществ. В случае утверждения приказы вступят в силу 1 сентября 2026 года.

Депздрав Москвы, в свою очередь, в том же месяце утвердил приказ об организации Службы ментального здоровья. Документ разработан в целях совершенствования оказания психиатрической помощи в столице, улучшения качества и повышения доступности таких услуг для пациентов с невротическими, соматизированными, связанными со стрессом психическими расстройствами и синдромосходными состояниями.

Vademecum