Каналы продаж страховых продуктов

Каналы продаж страховых продуктов

Плюсы

Минусы

Прямые продажи

полный контроль над процессом продажи
внедрение стандартов обслуживания
организация колл-центра
формирование лояльной клиентской базы

высокие первоначальные затраты
низкая мотивация на активное привлечение клиентов
потеря клиентов, которые не хотят ехать в офис

Агентские сети

низкие первоначальные затраты
высокая мотивация на активное привлечение клиентов
мобильность в выборе места встречи с клиентом
постоянный личный контакт клиента с одним и тем же представителем компании

высокие комиссионные
низкая управляемость процессом продажи
при уходе агента высока вероятность потери всех приобретенных через него клиентов
низкая квалификация агентов
большое число ошибок в договорах страхования
ориентация на простые продукты
частые случаи мошенничества
агент может работать сразу на несколько страховых компаний
недостаточная юридическая защищенность

Продажи через брокеров

возможность привлечения большого страхового портфеля единовременно
присутствие там, где нет доступа через другие каналы
экономия издержек за счет общения клиента с профессиональным посредником
возможность продаж не только стандартных, но и сложных продуктов
диверсификация сбыта

ориентация на размер комиссии
навязывание брокером высоких комиссионных вознаграждений в обмен на объемы бизнеса
низкая управляемость
высокая нестабильность в долгосрочном периоде
работа сразу на несколько страховых компаний
большое число ошибок в договорах страхования
недостаточная юридическая защищенность